Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuto su Gavini (gavini.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. Gavini si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

2. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con la normativa applicabile. Ti preghiamo di fornire informazioni accurate e aggiornate. Gavini non sarà responsabile per danni derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account.

3. Prodotti e Prezzi

I prodotti offerti su Gavini sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che le immagini o le descrizioni siano prive di errori. I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati. In caso di errori materiali nei prezzi, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

3. Modalità di Pagamento e Transazioni

3.1 Unico Metodo di Pagamento: PayPal

Tutte le transazioni effettuate su Gavini sono processate esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito o debito. Di conseguenza, Gavini non è responsabile per eventuali problemi di sicurezza o di elaborazione relativi ai dati di pagamento, in quanto l'intero processo è gestito da PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, ti invitiamo a fare riferimento alle politiche di protezione acquirenti e venditori di PayPal.

3.1 Esclusione di Responsabilità per Pagamenti

Gavini declina espressamente ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o costi derivanti da transazioni PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o controversie relative alla consegna. La risoluzione di tali controversie è disciplinata esclusivamente dalle politiche di PayPal.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

4.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (attuazione della Direttiva Europea 2011/83/UE), in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite email a [email protected] o tramite modulo di recesso standard. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico del bene.

3.2 Procedura di Recesso

Per esercitare il recesso, inviaci una dichiarazione esplicita (ad esempio, una email) entro il termine sopra indicato. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (PayPal), salvo diverso accordo. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai fornito prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

2.1 Condizioni per la Restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e la documentazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se i beni presentano segni di uso eccessivo o danni non imputabili al trasporto.

4. Garanzia Legale di Conformità

In qualità di consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal D.Lgs. 24/2002 (attuazione della Direttiva 1999/44/CE). Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla stessa. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.

5. Diritto di Recesso e Resi

5.1 Diritto di Recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico del prodotto. Questo diritto si applica senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 21/2014.

5.2 Procedura di Recesso

Per recedere, inviaci una comunicazione chiara via email a [email protected] entro il termine di 14 giorni. Ti rimborseremo l'intero importo pagato, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai fornito prova della loro restituzione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

5. Garanzia di Conformità di 2 Anni

In conformità con la Direttiva Europea 2019/771 e il D.Lgs. 24/2002, tutti i prodotti venduti su Gavini beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se un prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o causano notevoli inconvenienti, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia non copre i difetti derivanti da usura normale, uso improprio o manomissioni.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato durante l'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Gavini non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente al momento della consegna al vettore. In caso di danni visibili al pacco, ti consigliamo di rifiutare la consegna o di apporre riserva scritta sul documento di trasporto.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Gavini, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Gavini o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato costituisce violazione dei nostri diritti e potrà essere perseguito legalmente.

7. Limitazione di Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Gavini non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito o i prodotti acquistati, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati o avviamento. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del sito è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, o per violazioni di diritti fondamentali.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

8.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore. Per qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti Termini, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, ovvero il foro di Firenze per le controversie con soggetti non consumatori.

8.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra email di contatto per questioni relative all'ODR è [email protected]. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di conciliazione dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori.

9. Disposizioni Finali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione di un diritto o di una disposizione non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Gavini in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti: Indirizzo: Via Roma 12, 50123 Firenze, Italia. Email: [email protected]. Siamo a tua disposizione per fornire chiarimenti e supporto.