Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Gavini, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna a casa tua. Ecco come gestiamo le spedizioni per i tuoi ordini su gavini.shop.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare con cura i tuoi articoli. Questo periodo non include i fine settimana né i giorni festivi.
• Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede 5-10 giorni lavorativi. Tieni presente che si tratta di una stima e non di una garanzia assoluta, ma facciamo il possibile per rispettarla.
• Tracciabilità completa: Per ogni ordine riceverai un link di tracciamento dedicato. Potrai seguire il tuo pacco passo dopo passo, dalla partenza dal nostro magazzino fino all'arrivo a casa tua. La trasparenza è al centro del nostro servizio.

Spedizioni in Italia e Dettagli Locali

Poiché il tuo indirizzo di consegna si trova in Italia, operiamo nel pieno rispetto delle normative europee. Siamo consapevoli che la puntualità è fondamentale per i nostri clienti italiani, per questo ogni spedizione include un servizio di tracciamento completo. Potrai monitorare in tempo reale lo stato del tuo pacco, aumentando la tua tranquillità.

Le spedizioni partono dal nostro indirizzo operativo: Via Roma 12, 50123 Firenze. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a periodi di alta stagione (es. Black Friday, Natale) saranno comunicati tempestivamente.

Responsabilità e Trasparenza

Gavini si assume la piena responsabilità della gestione delle spedizioni e di eventuali problematiche logistiche. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, contattaci subito all'indirizzo [email protected] e provvederemo a risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco come funziona il processo di reso e rimborso.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea (D.Lgs. 21/2014), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, senza dover fornire alcuna giustificazione. Questo diritto si applica a tutti i prodotti acquistati su gavini.shop.

Periodo di Reso Esteso

Per darti ancora più flessibilità, una volta esercitato il diritto di recesso, hai a disposizione ulteriori 30 giorni dalla data di ricezione per rispedirci l'articolo. In pratica, hai tutto il tempo per decidere con calma.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di difetto di fabbrica o errore da parte nostra (es. articolo sbagliato).
• Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la restituzione, in modo da avere una prova di avvenuta consegna.

Procedura di Rimborso (PayPal)

Tutti i rimborsi verranno accreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale, seguendo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere il rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto. Ti preghiamo di avere pazienza: il rimborso arriverà.

Procedura di Reso

• Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per comunicarci la tua intenzione di restituire un articolo.
• Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato (in tal caso, ci faremo carico noi di ogni costo).
• Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso tramite PayPal. L'importo verrà riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal originale. Tieni presente che, a causa dei tempi tecnici di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso sia visibile sulla tua piattaforma.

Eccezioni e Note Importanti

Gavini gestisce in prima persona ogni aspetto relativo a resi, rimborsi e controversie logistiche. Per qualsiasi domanda o problema, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di assisterti.